ڪميونيڪيشن پليٽ فارم ڪال سينٽر هڪ ڪميونيڪيشن پليٽ فارم آهي جيڪو بئنڪ جي رابطي واري مرڪز لاءِ ڊزائين ڪيو ويو آهي. هي پليٽ فارم گراهڪن جي ڪالن ۽ چيٽ جي درخواستن دوران ايجنٽن جي مدد ڪري ٿو. هر ڪال کان اڳ، دوران ۽ پوءِ گراهڪن جي ضرورتن جو تجزيو ڪيو وڃي ٿو، ان ڪري ڪيترائي مسئلا نئين ڪال کان سواءِ ئي بنيادي سطح تي حل ٿي وڃن ٿا. سيلف سروس چينل جهڙوڪ موبائل ايپليڪيشنون، اي ٽي ايم ۽ صوتي جواب وارا نظام پڻ شامل آهن. ايجنٽن جي رهنمائي ڊيش بورڊز ۽ تجزين ذريعي ڪئي وڃي ٿي جيڪي هر گراهڪ کي صحيح اسٽيشن ڏانهن موڪلين ٿا. ڪالن جي وچ ۾ هڪ وقفي واري اسڪرين تي حوصلا افزائي وارا پيغام ڏيکاريا وڃن ٿا. هي پليٽ فارم رسپانسو آهي ۽ انگريزي ۽ ترڪي ٻولين ۾ دستياب آهي.
منصوبي جو نالو : Contact Centre, ٺاھيندڙن جو نالو : Akbank Design Studio, گراهڪ جو نالو : Akbank.
یہ شاندار ڈیزائن انٹرفیس، انٹرایکشن اور یوزر ایکسپیرینس ڈیزائن مقابلے میں گولڈن ڈیزائن ایوارڈ کا فاتح ہے۔ توهان کي لازمي طور تي گولڊن ايوارڊ کٽيندڙ ڊزائينرن جو ڊزائين پورٽ فوليو ڏسڻ گهرجي، ته جيئن ٻيا ڪيترائي نوان، جديد، اصلي ۽ تخليقي انٽرفيس، انٽريڪشن ۽ يوزر ايڪسپيرئنس ڊزائين ڪم دريافت ڪري سگهجن.
